Para el Paciente

Hacer sus citas

Hable por teléfono a la clínica más cercana a usted para una cita. Usted puede encontrar el número de teléfono en nuestra sección de Nuestras Locaciones. Algunas citas pueden ser echas para el mismo día o el siguiente día lo que sea mejor para su conveniencia. Nuestro personal en Aberdeen, American Falls, y Pocatello son bilingües en Ingles y Español y pueden darle cuidado de salud de calidad en su lenguaje.

Su Primera Visita

Por favor llegué por lo menos 30 minutos más temprano a su primera cita. Para que pueda llenar el papeleo necesario. Usted va a necesitar traer:

Su tarjeta reciente de Medicaid, Medicare, o tarjeta de seguro medico
Nombres de sus dependes
$15 que es lo mínimo que se le cobra para una visita de oficina
El registro de vacunas de sus hijos, si es adecuado.
Una lista de los nombres de todas las medicinas que usted toma ó los frascos del medicamento.
Expedientes médicos, si los tiene usted va a necesitar llenar unas formas cuando usted llegué:
- Forma demográfica y consentimiento del paciente
- Historia de salud
- La forma para el descuento que le hacen según sus honorarios

Honorarios y Seguro Medico

Si usted no tiene seguro medico, los cobros de Health West son basados en la declaración de ingresos, el tamaño de su familia y los servicios que recibió. El cobro se extenderá de un mínimo de $15 hasta lo máximo que se le puede cobrar. Aquí esta la tabla de pago según lo que gana de Junio del 2007.

Tamaño de su familia	Cobro mínimo	25%	50%	75%	100%
1	$10,210	$10,211-$15,315	$15,316-$17,868	$17,869-$20,420	$20,421
2	$13,690	$13,691-$20,535	$20,536-$23,958	$23,959-$27,380	$27,381
3	$17,170	$17,171-$25,755	$25,756-$30,048	$30,049-$34,340	$34,341
4	$20,650	$20,651-$30,975	$30,976-$36,138	$36,139-$41,300	$41,301
5	$24,130	$24,131-$36,195	$36,196-$42,228	$42,229-$48,260	$48,261
6	$27,610	$27,611-$41,415	$41,416-$48,318	$48,319-$55,220	$55,221
7	$31,090	$31,091-$46,635	$46,636-$54,408	$54,409-$62,180	$62,181
8	$34,570	$34,571-$51,855	$51,856-$60,498	$60,499-$69,140	$69,141

La recepcionista de la clínica le ayudara a determinar el costo de su visita.

El pago se hace a la hora de la cita. Los honorarios mínimos para los servicios son:

Visita de oficina: $15
Rayos X: $10 por rayo X
Laboratorio: Hasta $10 por prueba
Artículos necesarios para el tratamiento: 25% del cobro

Opciones de pago son:

Efectivo
Cheques
Cheque al portador
Tarjeta de crédito o debito

Tenemos disponibles opciones y planes flexibles para sus pagos. La recepcionista o la oficina de cobros de Health West (232-7862) le pueden ayudar con los arreglos. Health West acepta la mayoría de los seguros médicos incluyendo Medicaid, CHIP, Medicare, Blue Cross, Blue Shield, otros planes comerciales y compensación del trabajador. Por favor traiga su tarjeta de seguro medico con usted a su cita.

Puede pedir copias de su expediente

Con algunos pasos fáciles, le podemos sacar copias a sus expedientes personales y se los podemos mandar a usted o alguna otra persona que los solicite con su permiso. Le vamos a pedir a usted que firme una forma dándonos permiso de hacer lo explicado arriba. No se cobra nada por mandarles sus expedientes a otros profesionales de la salud. Se le puede cobrar algo si la información se le manda a su abogado, compañías de seguro privadas, o para su uso personal. El pago es requerido antes de que se saquen las copias. Su información va a ser dada cuando:

Una forma firmada dándonos autorización esta en nuestros archivos
Su pago fue echo (Si se aplica).
Sus expedientes van a ser duplicados, se le van a mandar por correo o van a estar listos para que usted los recoja a partir de 3 días de que usted firmo su petición.

Derechos y responsabilidades del paciente

Derechos del paciente

Las clínicas de Health West Inc tienen pólizas que seguir:

Derecho al Respeto: Usted tiene el derecho de ser tratado con dignidad y respeto.
Derecho de Privacidad: Y confidencialidad acerca de su salud y cuidado de salud.
Derecho a Escoger: Usted tiene el derecho de aceptar o rechazar tratamiento medico en cualquier momento..
Derecho a Escoger: A su medico
Derecho a Saber: Las identidades y responsabilidades de todas las personas que lo atienden y los servicios que le proveen. También los planes y facilidades de la clínica.
Derecho a Recibir: Las acomodaciones y servicios de la clínica que su medico cree que usted necesita según las facilidades de la clínica.
Derecho a Saber: Acerca de sus diagnósticos, tratamientos y pronósticos de manera que usted pueda entender.
Derecho a Recibir: Servicio y ayuda de un intérprete si usted no habla o entiende ingles o no puede escuchar o mirar.
Derecho a Esperar: Que su tratamiento es tan confidencial, seguro y privado.
Derecho a Saber: Nuestra meta es hacerle saber del trabajo continuo que se hace para mejorar la comunicación con usted.
Derecho a Esperar: Que le van a dar cuidado medico en un ambiente seguro.
Derecho a Saber: Que usted participa y juega un papel muy importante en su cuidado de Salud y el tratamiento.
Derecho a Saber: Que sus valores personales y creencias son considerados en su cuidado medico.
Derecho a Saber: Que todos los lugares de los centros de salud tienen acceso razonable a su cuidado de salud.
Derecho a Saber: Que usted tiene el derecho de llenar una encuesta de satisfacción al paciente que se encuentran en el cuarto de espera de las clínicas .
Derecho a Saber: Que existe la oportunidad de que usted exprese cualquier conflicto acerca de las decisiones de su cuidado de salud al manager.
Derecho a Saber: Que material de educación es proveído para explicarle las pólizas de cobros y pagos.
Derecho a Saber: Que usted tiene el derecho de mirar su expediente medico.Care.
Derecho a Saber: Que pasa si usted se pone muy grave para decidir acerca de su tratamiento medico? Antes de que usted se ponga muy grave para decidir acerca de su tratamiento, usted puede hacerle saber a su familia y doctor sus deseos escribiendo una Ultima Voluntad de atención medica? y ¿un Poder Notarial Duradero de Atención Medica?

Responsabilidades del Paciente

Como paciente, usted tiene la responsabilidad de:

De ir a las citas que usted hizo.
De proveer información completa y verdadera acerca de su salud e historia de salud.
De proveer información completa y verdadera acerca de su información demográfica y estado financiero.
De ser un compañero activo en su cuidado de salud, trabajando con Health West
De entender y seguir las instrucciones de su tratamiento y medicamento.
De hacer preguntas y estar informado para que usted este al corriente en lo que necesita hacer para mejorar su salud.

Emergencias después de horas de oficina

Si usted tiene una emergencia medica que pude ser un peligro para su vida, hable al 911 o vaya al cuarto de emergencias. Si usted es un paciente de una de nuestras clínicas y necesita ayuda medica hable a la clínica y será transferido al servicio después de horas de oficina quien va a contactar a un doctor disponible para atender su llamada. Si necesita mas medicina la llamada tiene que ser en horas de oficina regulares.

Seguir renovando su medicamento

La clínica de Health West sabe que es importante que continúe con su medicamento recetado. Le pueden ayudar a mantener una reserva de medicina. Estos son los pasos a seguir para obtener medicina. Estos son los pasos a seguir para obtener medicina.

Si usted va a recoger su receta en la farmacia local:

1. Llame a la clínica donde esta recibiendo tratamiento por lo menos 5 días antes de que se le termine su medicina.
2. Si usted tiene una enfermedad crónica como diabetes, o enfermedad del corazón, usted puede necesitar una cita con su doctor para determinar su estado de salud.
3. Usted puede necesitar acudir a la clínica para hacer pruebas de sangre.

Si usted va a recoger su medicina por medio del programa de asistencia al paciente (medicina gratis):

1. Llame a la clínica donde esta recibiendo tratamiento por lo menos 30 días antes de que se le terminen las medicinas que esta tomando. Se lleva tiempo para recibir las medicinas de la compañía.
2. Usted debe de acudir con su proveedor de salud cada 3 meses.
3. Usted puede necesitar acudir a la clínica para pruebas de sangre.
4. Usted tiene que tener su cuenta pagada por los servicios de la clínica o estar dando pagos regularmente en su cuenta.
5. Usted va a necesitar traer una copia de la carta donde le negaron Medicaid. Se le va a pedir que traiga documentación financiera.